Eu nunca tinha trabalhado tão duro ou aprendido tanto sobre minha própria companhia. Estive exausto, eufórico e surpreendido, diz um dos chefes. Normalmente rodeado de papéis e imerso em reuniões de alto nível empresarial, o chefe se encontra limpando os banheiros, trabalhando como garçom, lidando com clientes furiosos, desentupindo canos e fazendo turnos noturnos na cozinha.
Em cada episódio deste dramático e divertido formato, desafiamos a cada chefe a fazer uma viagem de descobrimento dentro de sua própria empresa. O objetivo é descobrir o que não está funcionando nos negócios. Mas entre isso, eles se ocupam de outros assuntos, também buscando talentos escondidos entre seus empregados. O chefe vai surpreender a empresa com aumentos de salário, entretenimentos, promoções... e recompensas que mudarão suas vidas.